Actualmente, las empresas sufren con inversiones en TI para soportar demandas crecientes o osciladas. Las empresas gastan dinero en hardware que no resuelve el problema e inclusive puede llegar a perjudicar todavía más el ambiente de productividad. Muchas veces las empresas con procesos complejos de TI no consiguen descubrir la causa raíz de la lentitud en tiempo hábil, perdiendo ventaja competitiva, satisfacción del cliente/usuario, operabilidad y dinero.

Cuando situaciones de lentitud insostenible suceden, es necesario llamar al Swat-Team para 'desatar el nudo' lo más rápido posible.

Para evitar trastorno hay que acompañar y controlar el desempeño del ambiente y tomar medidas pro-activas, evitando o diminuyendo significativamente el número de incidentes, stress, pérdida de dinero y de competitividad.

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